Aanbieder: De Vennootschap Onder Firma (VOF) Hobby Line v.o.f., gevestigd aan Silversteyn 83 te Breukelen - Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 30242719, die producten en/of diensten op afstand aanbiedt aan klanten.
Klant: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de Aanbieder.
Dienst: Het omzetten van een door de Klant geüploade foto naar een digitaal borduurpatroon in PDF-formaat.
Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die tussen de Aanbieder en de Klant wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Borduurpatroon: Het digitale PDF-bestand dat het resultaat is van de door de Klant geüploade foto.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Aanbieder en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen Aanbieder en Klant.
De tekst van deze algemene voorwaarden wordt, voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aan de Klant beschikbaar gesteld.
Artikel 3 - Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Klant mogelijk te maken.
Artikel 4 - De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de Klant het aanbod via elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de Aanbieder onverwijld via elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
Artikel 5 - Herroepingsrecht
Bij de levering van digitale producten is het herroepingsrecht uitgesloten. Dit betekent dat na aankoop van een digitaal borduurpatroon, de aankoop niet ongedaan kan worden gemaakt, tenzij er sprake is van een gebrekkig product zoals beschreven in Artikel 7.
Dit herroepingsrecht is uitgesloten omdat de Dienst, het creëren van een digitaal patroon, direct wordt geleverd en het product niet kan worden geretourneerd.
Artikel 6 - De prijs
De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief BTW.
Artikel 7 - Levering en Uitvoering
De Aanbieder zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
Het borduurpatroon wordt direct na betaling en verwerking van de foto in PDF-formaat per e-mail aan de Klant geleverd.
Indien het geleverde patroon corrupt is of technisch onbruikbaar is, zal de Klant dit zo spoedig mogelijk melden aan de Aanbieder.
Artikel 8 - Klantenservice en Klachtenprocedure
Voor vragen of klachten kan de Klant contact opnemen met de Aanbieder via e-mail of telefoon:
In geval van een klacht over een corrupt borduurpatroon zoals beschreven in Artikel 7.1, zal de Aanbieder direct het betaalde bedrag terugstorten aan de Klant na ontvangst en verificatie van de klacht.
Artikel 9 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten tussen de Aanbieder en de Klant waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen de Klant en de Aanbieder over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot producten en diensten die door deze algemene voorwaarden zijn geregeld, worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Fotoborduren.be